Termos de Serviço

Ao acessar ou usar o crmatacado exp, desenvolvido e operado pela SETE ADS 2 LTDA, CNPJ 53.756.257/0001-34 (marca Atacado Exponencial), você concorda com estes Termos de Serviço. Leia-os com atenção antes de utilizar a plataforma.

1. Descrição do serviço

O crmatacado exp é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes voltada para atacadistas que utilizam o WhatsApp como canal de vendas. A plataforma permite o gerenciamento de contatos, conversas, times de atendimento e pipeline de vendas por meio da integração com a WhatsApp Business API da Meta.

2. Elegibilidade

Para usar a plataforma, você deve ser maior de 18 anos, representar uma empresa legalmente constituída e ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos. O cadastro de pessoa física não é permitido.

3. Uso da WhatsApp Business API

A integração com WhatsApp é realizada por meio da WhatsApp Business API da Meta Platforms, Inc. Ao conectar um número à plataforma, você declara que:

• É o legítimo proprietário ou responsável pelo número de WhatsApp conectado
• Possui autorização para enviar mensagens aos contatos cadastrados
• Cumprirá as Políticas Comerciais do WhatsApp e os Termos da API da Meta
• Não utilizará a plataforma para envio de spam, mensagens em massa não autorizadas ou conteúdo proibido

4. Responsabilidades do usuário

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua conta
• Todas as atividades realizadas sob seu workspace
• Garantir que os dados dos seus contatos foram obtidos de forma lícita e com consentimento adequado
• Cumprir a legislação de proteção de dados aplicável (LGPD e demais normas vigentes)
• Não compartilhar acesso à plataforma com pessoas não autorizadas

5. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca e conteúdo da plataforma crmatacado exp são de propriedade exclusiva da SETE ADS 2 LTDA. É vedada a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa por escrito.

6. Limitação de responsabilidade

A SETE ADS 2 LTDA não se responsabiliza por:

• Interrupções ou indisponibilidades da WhatsApp Business API causadas pela Meta
• Perda de dados decorrente de uso indevido ou violação de segurança por parte do usuário
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso da plataforma
• Mudanças nas políticas da Meta que afetem o funcionamento da integração

7. Suspensão e encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer workspace que viole estes termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso. O usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento pelo e-mail de contato abaixo.

8. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso dentro da plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio será submetido ao foro da comarca de Hortolândia/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.